30 октября 2020

операционный менеджер ANCOR Central Asia
CEO arbuz.kz

30 октября 2020

операционный менеджер ANCOR Central Asia
CEO arbuz.kz

основатель казахстанского бренда детской одежды Mimioriki
Бизнесмены сегодня озадачены поиском ответа на вопрос – каким теперь должен стать бизнес, чтобы быть востребованным? На рефлексию по ситуации времени не осталось, потому что самые креативные уже на старте с новыми идеями и решениями. И кто останется «на коне» – фрилансеры или профессионалы, которые находятся в потоке и вовремя реагируют на изменения, – выбор каждого.
В сложившейся ситуации оптимизация количества персонала в том или ином объёме неизбежна. Однако на данный̆ момент только 12% опрошенных рассматривают возможность сокращения. Поэтому если решение расставаться с людьми и будет принято, то это будут только те сотрудники, чьи функции можно распределить без ущерба для эффективной̆ работы.
Мы не увольняли людей – ни в производственной структуре, ни в ретейле никто не потерял своё место работы. Единственное, в апреле нам пришлось сократить доходы управленческого персонала на 30%, но, к счастью, сотрудники отнеслись с большим пониманием к ситуации. В июне мы вернулись в привычный фонд заработной платы, и сейчас уже работаем в обычном режиме.
Учитывая потребность рынка, мы запустили новое направление – Family Sport. Это помогло нам пережить карантин без больших потерь, потому что чек в сегменте взрослой одежды выше. А ещё люди покупали вещи, в которых было удобно проводить время дома, на прогулках вместе с семьёй. На сегодня по итогам карантина это направление занимает 40% объёма наших продаж. Я не могу сказать, что мы выросли на 40% в карантин – продажи в детской одежде сильно упали, но зато нам удалось открыть для себя новую востребованную нишу.
Мы ожидали рост онлайн-торговли в сегменте одежды в ближайшие 3-5 лет, но пандемия перевела все продажи в онлайн за две недели. Конечно, мы тоже стали активно продавать через инстаграм, и ещё я хочу отдельно отметить маркетплейс – в частности, kaspi.kz, который составил очень серьёзную конкуренцию всем торговым центрам и моллам страны по темпу роста продаж. Также мы зашли на российскую площадку Wildberries. Будущее, безусловно, за онлайн.
Мы сократили офисные помещения, потому что после опыта удалённой работы большая часть нашего управленческого персонала сошлась на нежелании возвращаться в офис. Сейчас мы собираемся на некоторые встречи, но очень много задач решаем онлайн. Мне самой чуть более привычен такой формат, потому что я живу на две страны – мой муж из Москвы, мой бизнес и мои родные – в Алматы. Несколько лет назад я пыталась работать удалённо из Москвы, и это было очень сложно, потому что в Казахстане все были приучены к формату живых встреч. В некотором смысле я рада, что карантин научил всех работать без потери эффективности из любого места, будь это твоя квартира или другая страна. Сейчас я в Москве, но работать, взаимодействовать с коллегами, партнёрами, даже с государственными чиновниками абсолютно комфортно.
Помимо вакансий, которые подразумевают физический труд, у нас есть постоянный спрос на инженеров, менеджеров, которые могут быстро адаптироваться к новым условиям и при этом впитывать традиционные знания тоже.
Что касается навыков – если выбирать между сотрудником, у которого хорошее образование, но мало опыта, и тем, у кого есть большой опыт, но образование слабее, я выберу третьего – и хорошее образование, и опыт работы.
В ролях, подразумевающих интеллектуальный труд, важны такие навыки, как:
Фотографии: продоставлены экспертами материала

Данный проект реализуется с помощью гранта от Посольства США в Нур-Султане, Казахстан. Мнения, выраженные в материалах, принадлежат их авторам и не обязательно отражают точку зрения Правительства США или Дипломатической Миссии США в Казахстане.