Сол себепті туристердің көпшілігі жағдайдың тұрақталғанын күтіп отыр.
Қазақстандағы туристік бизнестің құрылымы мынадай: туристік өнімді қалыптастыратын туроператор. Оның туристерге тікелей тур сатуға құқығы жоқ. Оны тек қана туристік агенттіктер арқылы сатады. Ал турагент тек қана турды сатумен айналысады, бірақ қалыптастыруға құқығы жоқ. Соған сәйкес біз туристердің қалауы бойынша турларға бронь жасаймыз, туристер ақшаны бізге төлейді, біз туроператорға төлейміз.
Қазіргідей қиын кезеңде туристік оператор мен турист арасында делдал болу өте ауыр. Екеуінікі де өзінше дұрыс, екеуінің де өз көзқарасын білдіруге қақы бар. туроператорлар бүгінде турдың ақшасын қайтармайды, ал туристер бізге төлеген ақымызды қайтарып беріңдер деп талап қояды. Туристердің қалауы бойынша турды жоспарлайтын турагенттер (яғни, біз) осындай жағдайда екі ортада қалып, шиеленісті шешуге тырысады. Әрине, бізге психологиялық тұрғыдан өте қиын, жан-жақтан қысымды сеземіз, біреулер қорқытады, біреулер айқай шығарады. Күн сайын келіссөз жүргізуге, уақытын жылжытуға, тіпті болмаған жағдайда ақшасын қайтадан алып беруге тырысамыз. Алайда ақшаны толық қайтаруға әлі жарты жылдай уақыт керек деп ойлаймын.
Біздің де аяқ-қолымыз тұсаулы: турдың ақшасы толық қайтарылмайды, мейлінше уақытын кері шегіндіруге тырысады, болмаса ол туроператордың есепшотында депозит ретінде сақталып қалады.
Біз сонау ақпан-қаңтар айында табыс табуды доғардық. Наурыз айында мүлде қиын жағдаймен бетпе-бет келдік, өйткені тур сатылымы біржола тоқтады. Яғни, каратин басталған бетте біз ақшасыз қалдық.