Мечта исполнилась в лучшем виде – Гулбакыт Токсанова сначала стала главным инженером департамента управления проектами (который был создан – как и мечтала!), а сегодня она менеджер проекта. В подчинении Гулбакыт 25 человек.
«По факту управляем гораздо большим количеством людей, так как проектируют и строят подрядные компании. Например, сейчас в работе крупный проект – водоснабжение с месторождения Жана для нужд сульфидных фабрик, где в одной смене задействованы больше 100 человек», –рассказывает героиня. Конечно, мы не могли не спросить – тяжело ли управлять таким количеством мужчин? В ответ услышали честное: «Где-то с ними проще, а где-то сложнее. Мне повезло – у меня замечательная команда, профессионалы своего дела!»
Дело, конечно, не только в везении. Гулбакыт регулярно обучается на тренингах, которые постоянно организует KAZ Minerals: по управлению персоналом, по разрешению конфликтных ситуаций, формированию здорового климата в коллективе. И читает профессиональную литературу на эту же тему. «Мне близок западный стиль управления, но я стараюсь находить баланс: есть проекты, требующие мягкости и терпения, а иногда нужно быть пожёстче, чтобы получить результаты. В работе с инженерами – людьми умными и образованными – есть своя специфика, перед ними нужно не просто ставить задачи, а ещё и объяснить весь процесс и каким будет результат. Если есть понимание, то и контролировать не приходится», – говорит Гулбакыт.
Но и адреналин в работе иногда необходим, уверена героиня. «Однажды нам нужно было на территории месторождения установить стеллу. Подрядчики сказали, что нужно больше недели, а у нас было только четыре дня. И я сказала, что привозите сюда все материалы, то, что уже готово, и будете здесь собирать. У вас будет столько людей и оборудования, сколько нужно. Можем работать и в ночную смену. И мы успели!» – приводит пример жёсткости в принятии решений Гулбакыт. Тесная работа бок о бок на протяжении 21 дня неминуемо превращает обычные рабочие отношения в более близкие. «Мы как семья», – говорят работники компании KAZ Minerals. И с одной стороны, – это появление настоящих друзей, дружба с которыми становится важной частью жизни как на вахте, так и в «межвахту». Но влечёт и сложности. «Конечно, случаются самые разные ситуации, но все они решаемы, – объясняет героиня. – На сайте работает психолог, к которому можно обратиться. Мы стараемся держать руку на пульсе и замечать, когда у сотрудников меняется поведение, накапливается усталость, растёт недовольство. Мои двери как руководителя всегда открыты: и если я не могу решить проблему прямо сейчас, то точно могу выслушать и попытаться помочь».
