«Часто легче удовлетворить ожидания, которые вспыхивают прямо перед нами, чем ожидания, которые более важны, но не так ясны. И вот в чём дело: ожидания могут быть бесконечными. Если вы совсем не будете спать, всё равно не оправдаете всех ожиданий начальства, коллег, клиентов, своих друзей, семьи и даже своих собственных» – пишет автор в этой книге.
А сейчас, после того, как я рассказала вам о книгах, которые могут оказаться полезными в изучении и предупреждении выгорания, самое время дать слово специалисту – психологу Анастасии Стеблянко:
«Самый первый сигнал о том, что есть риск эмоционального выгорания, – наличие энтузиазма, желания работать круглые сутки, бежать на работу и заниматься своим проектом. То есть не давать себе возможности отдохнуть и в любой момент времени включаться в профессиональную деятельность.
Это первый сигнал об эмоциональном выгорании, потому что нарушается самый главный принцип жизни человека: крен смещается на одну сферу деятельности – работу. А в жизни человека есть много сфер, в которых человек живёт – семья, работа, хобби, духовное развитие. И получается, если человек перестаёт уделять внимание, например, отдыху или семье, делает упор только на одну сферу – работу, то это в результате приводит к выгоранию. По сути, нарушается баланс жизни.
Однако на этой стадии никто не приходит к психологу, потому что стадия энтузиазма очень заразительная, даёт много гормонов радости. И поэтому ко мне на приём обращаются чаще всего с жалобами типа: у меня есть проект, и в целом он выгодный, но я не могу себя поднять и работать, или – я не могу быть столь энергичным, каким был раньше. То есть чаще всего люди приходят к специалистам на второй или третьей стадиях выгорания. А по той классификации, на которую я опираюсь, их четыре:
· первая стадия – энтузиазм;
· вторая стадия – эмоциональное напряжение;
· третья – физиологические изменения, изменения в состоянии здоровья в связи с выгоранием;
· четвёртая – профессиональная деформация личности, когда человек настолько искажён своей работой, что начинает её ненавидеть. На этой стадии могут возникнуть серьёзные личностные расстройства или расстройство личности.
Если человек замечает, что у него эмоциональная подавленность, лень, нарушается сон, повышается уровень тревожности и тревожные мысли связаны с работой, это сигнализирует о второй стадии выгорания. В этот момент важно всё-таки обращаться к специалистам, важно обращаться к психологу. Он, во-первых, диагностирует наличие психоэмоциональных трудностей, а во-вторых, выявит, что они связаны именно с эмоциональным выгоранием на работе.
Когда ко мне приходят люди с жалобами на эмоциональное выгорание, мы вырабатываем определённый график работы, чтобы обязательно были выходные, время для себя. Проще говоря, чтобы не я был для работы, а работа для меня. Вот этот основной принцип мы восстанавливаем на сеансах. Также я обязательно говорю о том, что необходимо время для сна, а рабочее время должно быть регламентировано хотя бы восьмичасовым рабочим днём. Особенно если речь идёт о парах, семьях, у которых совместный бизнес, важно вводить определённые правила внутри семьи – например, за кухонным столом мы не обсуждаем рабочих вопросов, а говорим об учёбе, развлечениях, отдыхе, бытовых вопросах.
Случается, что ко мне приходит клиент с направлением от врача, который уже назначил медикаментозное лечение. Но, как показывает практика, такое лечение не приносит нужного эффекта. В таком случае я предлагаю более жёсткие рекомендации, связанные с тем, что обязательно в течение недели должно быть минимум два выходных, если есть возможность – больше. Всё зависит от того, насколько человек себя плохо чувствует. Кроме того, в течение месяца должно быть, кроме положенных выходных, ещё несколько свободных дней. Три-четыре дня в течение месяца должно быть таких, чтобы человек мог себе позволить уехать за город, побыть на природе, пойти в гости. Также я обязательно обсуждаю с клиентом, что в течение года обязательно нужны два отпуска, а может, и больше, длиной не менее десяти дней.
