Кризисный центр: один день социального работника
Обсуждая проблему бытового насилия, мы задумались – кто эти люди, к кому в первую очередь обращаются те, кому нужна помощь? И решили посмотреть – как работает кризисный центр и как организован рабочий день социального работника.
Аруна Амзеева
Акжелен Исабаева
28 апреля 2018
Кризисный центр (один из тех, что действуют в Алматы) – это ничем не примечательный двухэтажный особняк, который похож на здание частного детского сада. Во дворе – детская площадка, на которой резвится детвора. В отдельном одноэтажном здании расположен офис центра, где нас и встретила Умит – одна из сотрудниц.
Умит – молодая хрупкая девушка с тихим голосом, совсем не похожая на социального работника, каким мы себе его представляли.
– Я из многодетной семьи и, наверное, этот факт сыграл большую роль в моей жизни, – говорит Умит. – После того как я окончила университет, я работала специалистом по социальным вопросам, после перевелась в акимат и начала работать с детьми с ограниченными возможностями. Спустя какое-то время Зульфия Мухамедбековна Байсакова – директор кризисного центра – пригласила меня на работу в кризисный центр. До этого я никогда не сталкивалась с вопросом бытового насилия.
– Мой рабочий день начинается в 9 утра. Я разбираю документы. Женщины поступают в наш центр в самое разное время, и первой их здесь встречаю я. После подключаются медицинские работники, психолог и при необходимости юрист. Мы часто сталкиваемся с женщинами, которые хотят получить развод, поэтому помощь юриста нужна практически всегда. Мы помогаем оформить документы.
