• Человек может переживать, что недостаточно полно поймёт или передаст информацию. Это и вызывает волнение, особенно когда направленность и исход разговора зависят от большого количества деталей и важно видеть реакцию собеседника. В случае предвкушения важного разговора переживания и напряжение нормальны. Главное, чтобы они не зашкаливали и не становились препятствием в общении и решении важных вопросов. Если же это так, стоит обратиться к специалисту, чтобы понять и проработать эти переживания.
• Второй причиной может быть сильное перенапряжение: когда много обязанностей, большой поток входящей информации, которую психика человека не успевает обрабатывать и истощается. На фоне этого выгорания возникают раздражение, нежелание коммуницировать и телефонные звонки воспринимаются как раздражители и негативные сигналы. Здесь нужно обратить внимание на то, насколько истощились ресурсы и как их восполнить. Раздражение от телефонных звонков служит сигналом обратить на себя внимание.
• Ещё одной из причин может быть негативный опыт, связанный с телефонным звонком: например, когда позвонили сообщить о гибели значимых людей, о катастрофе или болезни – то, что напугало и шокировало человека. Бессознательно это событие связывается с фактом звонка. Тогда звонки, особенно в ночное время, могут восприниматься как сигнал, что случилось что-то страшное. В этом случае имеет смысл проработать со специалистом само травмирующее событие, пережить травму и отделить её от самих телефонных звонков.
