Я начала свой бизнес – какие мои ожидания не совпали с реальностью?

Динара Ауелбекова

10 января 2020

Каждый раз, заходя в «Кофеделию» в середине рабочего дня, я с завистью смотрела на людей, попивающих кофе, и говорила себе: «Когда-нибудь. Когда-нибудь я уйду из найма, открою свой бизнес и буду работать в кофейне пару часиков в день, ходить на бизнес-встречи и делать то, что я хочу».

И вот 4 месяца назад мы с другом открыли школу подготовки к IELTS – ayushka_study, плюс мы предоставляем услуги по образованию за рубежом. Оказалось, бизнес – это не про кофейни и свободный график, и мои ожидания не совсем совпали с реальностью.

Насмотревшись в YouTube видеороликов с разными предпринимателями, я была готова затянуть потуже пояс и перейти с обычного американо за 800 тенге на кофе по акции за 500. Например, основательница портала Lingua Trip Марина Могилко рассказывает, что целый год работала в убыток!

Но наша школа начала зарабатывать в первый же месяц. И мы даже смогли выделить деньги себе на зарплату. Оказалось, при правильном подходе и подсчётах можно начать бизнес с инвестициями в 1500 долларов и выйти в плюс очень быстро. Также помогли бережливость моего партнёра и близкие люди. Мой братишка бесплатно работал грузчиком и видеооператором, дядя дал мобильный телефон для нашего менеджера по продажам, а родители не выгнали из дома и кормили бесплатно – впрочем, так же, как и предыдущие 27 лет.

 «Я хочу создавать контент», – кричала я своим знакомым и друзьям. «Я буду творить и создавать что-то новое и креативное». На самом деле мне приходится думать о бизнес-процессах, о том, как решать проблемы наших студентов и всем угодить. И самое ужасное – я работаю в Excel. Никому нет дела до твоего настроения, нужно провести вебинар, а ты в нересурсном состоянии – улыбаешься и проводишь. Когда болеешь, выпиваешь антибиотики и... вперед. Тебе разбили сердце – нет времени на сопли и слёзы, нужно искать учителей, улучшать продукт, делать звонки, искать новый офис. Но стоит отдать должное – постепенно все нелюбимые дела можно делегировать. И это очень приятно – наблюдать, как отлаженные процессы могут работать и без тебя.

Так как у меня очень много увлечений, я начинала свой бизнес с мыслями о том, что я стану хозяйкой своего времени, что мне не придётся ни у кого отпрашиваться, чтобы сходить на тренировку и курсы немецкого. 

Но в итоге у меня появился свободный график – хочу, работаю до 10 ночи, хочу, работаю в выходные. Выходной один – воскресенье, и то он появился только на второй месяц после начала нашей работы. Клиенты пишут нам и в выходные, и ночью, и это круто, что они у нас есть! Но иногда охота швырнуть телефон об стену. Втайне я даже завидовала охранникам в нашем офисе, которые сидели и смотрели «Бригаду», пока я в субботу тащилась пусть и на любимую, но работу.

Но есть и бонусы – пока все работали 30 и 31 декабря, я каталась на Чимбулаке.

У меня была именно такая установка, когда я искала учителей для нашего курса. Я стеснялась предлагать небольшую зарплату, и мне было неприятно спрашивать с них, ведь мы платим немного. Но со временем я поняла, что смотрю на всё только через призму своего опыта и своих запросов. Окончательно я переборола эту установку, когда парень, отучившийся в Гарварде, согласился проверять мотивационные письма за нашу ставку. Тогда я поняла – иногда нужно просто взять и спросить, а не делать выводы, построенные на собственных догадках. Вам могут сказать «нет», а могут сказать и «да». Но, чтобы это выяснить, нужно спросить.

Мой партнёр однажды точно описал то, как делают бизнес казахи. Например, хотят открыть салон. Они сначала покупают помещение, делают в нём шикарный ремонт, ставят дорогое оборудование и нанимают работников. И только потом задумываются над тем, где искать клиентов. Мы же сделали наоборот. Курс уже начался, а наши видеоуроки были ещё на монтаже. Снимали мне их очень крутые операторы по старой дружбе в нашем офисе, который они превратили в студию при помощи света и мелочей из «Икеи». Из работников нас было двое, я и мой партнёр, и первое, что мы начали делать, – это искать клиентов.

Я романтизировала идею начинать бизнес и не понимала всей ответственности и труда, которые мне предстоит взять на себя. Я хотела всё бросить, я плакала и злилась, я не понимала – зачем всё это. Но теперь, когда я вижу отзывы учеников, которые рассчитывали на 5.5 по экзамену IELTS, а набрали 7, когда я плачу зарплаты учителям и когда в кофейне, где я беру кофе по акции, у меня спрашивают совета – как учить английский, я понимаю, что все мои усилия этого стоили.