Моя история в Top.kz: как я нашла своё призвание в сфере клининга

10 декабря 2025

История Наргиз – это история тысяч женщин, которые в своём стремлении к финансовой независимости были готовы много и упорно трудиться и зачастую начинали свой путь с тяжёлой работы. Но история Наргиз – это и история о том, как по воле случая можно прийти в незнакомую сферу клининга и найти своё призвание.

До прихода в сферу клининга Наргиз Т. бралась за любую работу – лишь бы заработать хоть какую-то копейку. Так сложилось, что получить профессию Наргиз не удалось, а со средним образованием и без опыта никуда особо не брали. Поэтому девушка долгое время трудилась на барахолке – разносила еду для продавцов и параллельно расклеивала объявления в подъездах. Также пробовала работать кондуктором в автобусах. Естественно, вся эта работа не была лёгкой – на улице в любую погоду, и это, конечно, сказывалось на здоровье. Да и оплата за этот нелёгкий труд была ничтожно мала.

Наргиз Т.

клинер Top.kz:

«Зарплата на барахолке была очень маленькая, в день я получала 2500-3000 тенге. На расклейке объявлений в подъездах примерно столько же. Меня это не устраивало, хотелось наладить свою жизнь. В то время – а это был 2017 год – моя сестра и наши общие подруги работали в Top.kz. Они и предложили попробовать поработать с ними. Я очень рада, что девять лет назад решилась пойти в сферу клининга в эту компанию – я ни о чём не жалею».

Один из главных плюсов для Наргиз – это удобный график. Теперь она сама может выбирать, когда и сколько заказов брать. Её дочке три года, и она может спокойно отводить ребёнка в детский сад, затем брать заказы с десяти утра и работать вплоть до 17:00. Наргиз отмечает, что не знает, как бы успевала совмещать материнство и работу в другом месте. Раньше, до декрета, она могла работать с утра до ночи и без выходных, но сейчас старается проводить все выходные с дочкой. Конечно, бывают и исключения – сложные заказы или предпраздничный период. «Помню, однажды у нас была самая сложная уборка – после ремонта, – вспоминает Наргиз. – Тогда мы зашли в дом в 10 утра одного дня, а вышли в 5 утра другого. Было пять или шесть комнат. Вымотались очень сильно, но свою работу сделали на совесть. Конечно, в такие моменты некоторым нужно уходить раньше, спешить к семье – мы стараемся договариваться друг с другом и планировать свои графики в специальном приложении Top.kz. Максимально за день у меня бывает по три заказа, которые идут друг за другом. Обычно так происходит перед праздниками, когда люди хотят провести в доме генеральную уборку. Сейчас как раз декабрь, предновогодняя суета, и нас ждёт именно такое активное время».

И, конечно, люди разные. Поэтому, по мнению Наргиз, важно быть в этой сфере общительным, позитивным и вежливым. Важно при входе в квартиру сразу создать хорошее впечатление, чтобы клиент доверял и видел, что сотрудник компании Top.kz настроен качественно выполнить свою работу. И ещё важно быть ответственным и просто делать уборку с любовью.

Наргиз Т.

клинер Top.kz:

«Есть люди, которые говорят: «Я могу сама прибрать квартиру, ничего сложного». А мы делаем уборку профессионально. Например, люди обычно радиаторы отопления протирают поверхностно, а мы прочищаем специальными палочками внутри, чтобы всё было идеально. Мы находим способы навести чистоту там, докуда обычно у людей руки не доходят. И нередко потом слышим благодарные отзывы, когда заказчик говорит: «Спасибо, в моём доме так чисто никогда не было».

Но и без сложностей не обходится, так как люди попадаются разные. В такие моменты, говорит Наргиз, ни она, ни другие клинеры не вступают в споры, а просят заказчика обратиться в call-центр. «Например, окна мы моем по доступу – куда рука достаёт, – объясняет героиня. – Есть клиенты, которые просят мыть полностью и внутри, и снаружи, не учитывая, что у них двадцатый этаж и для нас это связано с риском для жизни. Обычно call-центр сразу предупреждает про этот момент, но некоторые не понимают. Такое редко, но бывает. А вообще я очень люблю наводить порядок. Если это детская – с удовольствием расставляю игрушки, ведь у меня у самой подрастает дочь. Я говорю Всевышнему каждый день спасибо за то, что могу работать и зарабатывать».

По сравнению с периодом, когда она только пришла в сферу клининга, сейчас люди заказывают профессиональную уборку на дом гораздо чаще, отмечает Наргиз. Бывает даже такое, что клинеров не хватает. Кроме того, спустя девять лет её работы в лучшую сторону произошли изменения на рынке средств для уборки.

Путь Наргиз Т. – это история о том, как преданность делу и позитивный настрой могут преобразить профессиональную жизнь. Начиная с низкооплачиваемой работы на улице, она нашла стабильность и комфорт в сфере клининга. И сегодня Наргиз не хочет ничего менять и мечтает проработать в Top.kz до пенсии. Её история – вдохновляющее подтверждение тому, что в клининге, как и в любой другой сфере, можно построить долгосрочную карьеру, если подходить к делу с душой и работать на результат.