А что, если я хочу
начать бизнес в бьюти-индустрии?

Manshuq задаёт вопросы успешным предпринимателям – как открыть своё дело? С чего начать? Как сделать бизнес успешным? В этом материале на вопросы отвечает владелица интернет-магазина @i.am.sensual Галия Белеуханова.

Галия Белеуханова

Я решила начать своё дело в сфере красоты. С чего начать?

Первое, что необходимо, – задать себе вопросы:

– Что именно меня увлекает в этой сфере?

– Что бы я сделала иначе?

– В чём моя идея?

Если есть идея, которая вас по-настоящему увлекает, стоит попробовать её осуществить. Ведь если не вы, за вас это сделает кто-то другой. Конечно, одной идеи для построения бизнеса недостаточно. Но для того чтобы начать, идея – важный пункт.

Личный опыт

Предпринимательница Галия Белеуханова

«В конце 2017 года мы с сестрой открыли мультибрендовый онлайн-магазин детской одежды. Почти год я пыталась понять – для чего я этим занимаюсь? Именно поэтому я с трудом представляла себе следующий этап развития. Параллельно с уже имеющимся бизнесом я начала искать новые возможности – искала новые продукты, писала письма потенциальным партнёрам в самых разных странах. Пока не нашла идеальный продукт, с которым мне действительно захотелось работать.

Так родилась идея – я решила, что открою интернет-магазин, в котором будут представлены максимум пять уникальных продуктов для женщин. В феврале 2019 года начал работать интернет-магазин @i.am.sensual».

Так ли это важно – развивать бизнес в digital?

Однозначно – да. С развитием digital-технологий мы наблюдаем своеобразную революцию в beauty-сфере – благодаря умелой работе в социальных сетях никому не известные ранее новички способны потеснить бренды-гиганты.

Сегодня предприниматель может зарабатывать не меньше, чем отдельно взятая компания, если он:

а) профессионально выполняет свою работу,

б) ведёт продуманную работу в социальных сетях – уделяет внимание странице бренда, контенту, формирует лояльную аудиторию, привлекает реальных клиентов.

Также сегодня изменились отношения между участниками beauty-рынка – у клиента, покупателя, потребителя сегодня появилась реальная возможность быть услышанным. Благодаря этому растёт вовлечённость аудитории.

На чём нужно сосредоточиться в первую очередь?

На предлагаемом продукте или услуге. Качественный продукт или оказываемая услуга – это половина успеха и, соответственно, уверенность в его продвижении.

Личный опыт

Предпринимательница Галия Белеуханова

«Открывая бизнес в beauty-сфере, я не рассчитывала на молниеносный успех и быстрые продажи, так как все свои ожидания основывала на прошлом опыте работы с онлайн-магазином детской одежды. Я чётко понимала – это новая для меня сфера, и первостепенную роль сыграет то, насколько хорошо я знаю продукт и аудиторию».

В чём особенность beauty-сферы? Чем она отличается от других индустрий?

Beauty-сфера – это быстроразвивающаяся отрасль. По данным исследования McKinsey, beauty-индустрия из всех отраслей FMCG сектора показывает наилучшие результаты развития.

Но в этой сфере, как и любой другой, есть свои подводные камни. К примеру, так же, как и в индустрии моды, может быть «50 сезонов» в год, которым нужно следовать, вместо стандартных четырёх. Поэтому потребитель может не успевать распознавать, опробовать продукт и его состав в его полной мере, составлять мнение о нём. В связи с быстротой перемен до потребителя успевает дойти только рекламный посыл.

Личный опыт

Предпринимательница Галия Белеуханова

«Были моменты, которые в работе я упустила. Хочу рассказать о них, возможно, у меня получится предупредить других начинающих предпринимателей.

Накануне 8 Марта я решилась на сотрудничество с крупным креативным агентством, профиль которого, помимо всего прочего, – корпоративные подарки. В агентстве очень заинтересовались моим продуктом, попросили оставить образцы и сказали, что предложение классное, что вернутся с ответом завтра. В итоге я продержала продукт, не предлагая его больше никому. И это было моей ошибкой: ответ от агентства я не получила, праздник прошёл, и все те, кто искал необычный подарок к 8 Марта, нашли его, но не у меня. Продвижение – процесс постоянный, буквально ежедневный».

Как отличаться от конкурентов? И нужно ли это вообще?

Отличаться нужно. Иначе вы рискуете остаться на начальной стадии. Рынок красоты сегодня переполнен – есть несметное количество разных брендов. Представьте, вы выводите на рынок суперкрем против морщин. Завтра этот же крем начнёт продавать ваш конкурент. В итоге выиграет тот, у кого больше средств на рекламу, продвижение и расширение географии продаж.

Поэтому стоит делать ставку на уникальность и эксклюзивность. Это сложно: с одной стороны, пугает неизвестность, с другой – этот путь в разы интереснее, чем идти по уже протоптанной известной тропинке.

Личный опыт

Предпринимательница Галия Белеуханова

«Уникальный продукт нашего интернет-магазина @i.am.sensual – премиальное экологичное мыло Sentimi. Оно имеет натуральный состав и на 98% состоит из омыленных масел – оливкового, пальмового, касторового и кокосового. При изготовлении этого мыла не используются животные жиры, то есть производство этого продукта – 100% экологичное.

Грамотное сочетание масел в мыле эффективно увлажняет кожу, а витамины А, С, Е, входящие в его состав, питают кожу рук и тела. Ещё одна отличительная особенность продукта – его аромат. Всего их семь видов: сладкий миндаль, панкейк, цитрус, лаванда, чёрная смородина, жареный кофе и кокос».

На чём нужно сконцентрироваться в самом начале, если есть ограничения в ресурсах?

На аудитории. Необходимо составить портрет потенциального потребителя. К примеру, вы рассчитываете, что ваш продукт будут покупать женщины в возрасте от 25 до 35 лет, которые ведут активный образ жизни и уделяют немало времени своей внешности. Следующий этап – понять: где её найти и как её заинтересовать своим предложением?

Понимание своей аудитории значительно сокращает издержки в бизнесе.

И уже после того, как вы стартовали, запустили продажу своего продукта или начали оказывать услуги, теперь важно сконцентрироваться на выстраивании отношений с потребителем и партнёрами.

3 простых, но важных совета от Галии Белеухановой для всех,
кто хочет начать свой бизнес:

Очень важно быть терпеливым. Возможно, будет казаться, что всё зря. Возможно, не будет сил продолжать делать то, что начали. Но стоит принять всё это как часть пути, и всё получится.

Делегирование – это важно. Но не стоит спешить делегировать на начальных этапах. Сначала изучите все процессы сами – от а до я.

Прибыль ради прибыли не даст долгосрочного эффекта. Нужна идея, которая вас действительно будет вдохновлять. Она и будет служить топливом для воплощения и реализации самых смелых целей.

Иллюстрации Романа Захарова