Как милый маскот помог мне заботиться о себе и привёл к интервью с Apple

Асель Имайо

21 августа 2026

Мы вряд ли задумываемся, насколько важен для создателей приложений наш обычный пользовательский опыт. Кажется, что один отзыв или пост в соцсетях ничего не решает, что настоящий разговор об инновациях и высоких технологиях ведут люди, уверенно произносящие умные слова вроде ecosystem, user experience и human-centered design. Но на самом деле именно из живых, неотфильтрованных историй складывается понимание, как продукт работает в реальной жизни. А для нас самих такой опыт иногда оборачивается совершенно неожиданными бонусами.

У меня такая история началась с маленького цифрового маскота Харви. Я увидела милого персонажа у кого-то на часах в соцсетях и моментом скачала приложение. Причём даже не за тем, чтобы следить за здоровьем, а, по-честному, из-за мимимишности персонажа. Он слишком милый, чтобы пройти мимо.

Но в итоге именно из-за его кавайности я начала следить за своим самочувствием более осознанно и регулярно. А ещё, наконец, перестала забывать надевать часы. В силу профессии, я скрипачка, носить их я не привыкла. Сколько часов ни дарил мне муж, они обычно лежали в коробке и нечасто выгуливались. Apple Watch, подаренные год назад, я носила почаще, но всё равно могла забыть надеть, снимала на ночь, а утром обнаруживала, что они разрядились. Сейчас, вот уже несколько месяцев, я снимаю их только для того, чтобы подзарядить вечером.

Мне стало интересно наблюдать за уровнем своего стресса. В зависимости от него маскот меняет цвет и, как бы сказать, структуру пушистости. Харви нежно-зелёный и опрятный, если я в норме, и тревожно-розовый и взъерошенный, когда стресс догоняет.

И происходит странная подмена мотивации. Ты вроде бы следишь за собой, но на самом деле за этим пушистым. Чтобы он, не дай бог, не порозовел. Причём Харви не сразу облачается в новый цвет, а постепенно, с головы, начинает мягко и ненавязчиво алеть. И я начинаю подначивать себя: надо бы пройтись, убрать телефон, подышать. Уж очень хочется вернуть Харвёнка обратно в безмятежное зелёное состояние.

Помните японские тамагочи? О них нужно было заботиться. Мне кажется, я нашла своего. Только мы тут взаимно друг о друге заботимся. Если тамагочи – это «Покорми меня и уложи спать», то Харви: «Поспи сама, этим ты поможешь и мне». Он стал для меня лучшим за последнее время напоминанием о здоровом образе жизни. А всего-то мимимишка ИИ-ная.

Попользовавшись приложением, я сделала о нём небольшой пост в соцсетях и рассказала про своё новое увлечение наблюдать за собой: отслеживать состояние, уровень стресса и сон и с некоторым удивлением обнаруживать, что тело регулярно располагает информацией, которую сознание предпочитает не замечать. Часы в этом смысле оказались настойчивее меня. Заодно я хотела опробовать популярный формат каруселей и обратилась к дизайнерке-разработчице через Instagram за разрешением сгенерировать картинки «по образу и подобию» на основе скриншотов приложения. А она взяла и выслала мне оригиналы. Осталось только описать свой пользовательский опыт.

В том посте не было какого-то особенного посыла, кроме довольно простой мысли, что мне стало интереснее наблюдать за собой. Но именно этот честный и ни на что не претендующий отклик оказался важен. Приложение вскоре вышло в топ App Store, и разработчики предложили мне поучаствовать в интервью для Apple. Со мной связалась лондонская команда, которая разговаривала с несколькими пользователями.

Интервью проходило на английском языке, и мой собеседник поделился интересным наблюдением: все пользователи, с которыми он общается по работе, говорят минимум на трёх языках. Мы весьма оживлённо поговорили о пользовательском опыте и даже нашли немало общих интересов. Например, мой интервьюер рассказал, что много лет играет на гитаре. И я ловила себя на мысли, что за расстояниями в тысячи километров, разными языками, профессиями и биографиями у людей всё равно находится удивительно много общего. Достаточно просто начать разговаривать. И вот итог этого разговора: я вижу себя на огромном экране в лондонском Barbican Hall на международной конференции. Мой скромный пользовательский опыт стал одной из маленьких частей большой презентации о технологиях, инновациях и будущем.

Для меня это стало отличным напоминанием о том, что любая обратная связь имеет значение. Одно дело, когда разработчик представляет свой продукт и объясняет, как и для чего он создан. И совсем другое, когда обычный человек показывает, какой смысл он в нём нашёл. Разработчики получают живой отклик и видят реальные сценарии использования, а нам, пользователям, это может вернуться неожиданными бонусами, например, в виде участия в мероприятиях международного уровня и до пожизненной подписки на полезное приложение. 

Не всегда нужно ждать идеального момента, идеального английского или копить уверенность в том, что твоя история вообще кому-то нужна. Иногда достаточно честно рассказать о том, что тебя действительно зацепило. Никогда не знаешь, к чему в итоге приведёт обычная публикация. В моём случае она привела к Apple.