1 августа 2025
В 2023 году Айтолкын Канапина пришла в сферу финтеха и сразу поняла, что эта отрасль – не только про технологии, но и про массу возможностей для женщины. Став руководителем call-центра в Jet Finance, Айтолкын начала выстраивать систему клиентского сервиса с нуля. Под её управлением коллектив из шести человек вырос в команду из трёх десятков сотрудников в 9 городах республики. В 2025 году, в год активного расширения Jet Finance, Айтолкын заняла позицию регионального директора по Казахстану и в это же время узнала, что ждёт третьего ребёнка. Сегодня компания Jet Finance делает ставку на эмпатию, технологичность и высокие стандарты обслуживания. И гордится тем, что почти 40% сотрудников компании – женщины.
Айтолкын Канапина
региональный директор Jet Finance в Казахстане
«Я пришла в Jet Finance руководить клиентским сервисом, после забрала на себя блок продаж, далее – управление филиалами по городам. Так выросла до кантри-менеджера и сегодня управляю всем операционным блоком, командами, продуктами. И, конечно, каждая новая должность подразумевает новый уровень ответственности и новый стресс. Но любой рост подразумевает стрессовые моменты, в такие периоды самое главное – уметь учиться и быть гибким, коммуникабельным и в то же время просто оставаться человеком.
Jet Finance сегодня – один из ведущих небанковских финансовых инструментов в Казахстане. Наша компания предлагает быстрый доступ к микрозаймам и финансированию под залог транспортных средств, а также инновационные финансовые решения для частных лиц и бизнеса. Главное наше отличие – гибкость и скорость. Мы ориентируемся на реальную жизнь клиента, снижая уровень бюрократии и предлагая быстрые решения индивидуально под каждого клиента.
Наши клиенты – это трудоустроенные казахстанцы, часто – самозанятые, которые используют микрокредиты не только как инструмент для решения текущих финансовых вопросов, но и как возможность для саморазвития – например, для покупки обучающих курсов или даже для запуска своего дела в сфере малого бизнеса. На мой взгляд, это связано с тем, что сегодня мы всё увереннее стали принимать самостоятельные финансовые решения. Мы замечаем, что всё больше женщин приходят в сферу предпринимательства, пробуют развивать своё небольшое дело, к примеру, после выхода из декрета. И мы сейчас как раз работаем над запуском продукта для микрокредитования малого и среднего бизнеса».
