ЖИЗНЬ

«Теперь моя книга рецептов бездонная»: как пенсионеры Алматы осваивают цифровые технологии

Сложно представить сегодня жизнь без цифровых помощников – карт, приложений такси, социальных сетей или всезнающего Google. Однако герои этого материала – те, кому сложнее интегрироваться в новую цифровую реальность, ведь они привыкли покупать билеты в кассах, платить наличными и пользоваться стационарным телефоном. Мы поговорили с пенсионерами, которые обучались на бесплатных курсах цифровой грамотности, организованных НГО Connect-ed, и узнали, как это изменило их жизнь.
Manshuq

11 октября 2022

Фаиза Ахметовна

Фаиза Ахметовна

65 лет, пенсионерка
«Я считаю, что нельзя сидеть сложа руки. Я стараюсь много ходить, ухаживаю за подругой, помогаю ей. Она болеет и не может позволить себе слишком много двигаться. Я хожу за её обедом, кормлю её, немного помогаю по дому.


Я считаю, что довольно быстро сориентировалась, когда у меня появился смартфон – в основном методом тыка, конечно. У меня была возможность пользоваться компьютером до этого, был также обычный кнопочный телефон. Смартфон стал для меня почти карманным компьютером.


Нагнать молодёжь нам, пенсионерам, тяжело, и когда что-то не получалось, я просила помощи у внуков. А однажды со мной связались представители команды Connect-ed и предложили пройти курсы. Я очень обрадовалась, подумала, что смогу научиться чему-то новому, интересному. Хорошо придумали ребята с этими курсами. Я когда пришла, увидела столько людей, у которых глаза горели, у которых было много вопросов.

Я, например, не умела скачивать приложения на телефон. То есть разобраться, как пользоваться приложением, методом тыка я смогу, но вот как его установить на телефон – этого не знала. Это, наверное, самое главное, чем я активно пользуюсь сейчас. Также важный навык – пользоваться Egov.


Мы, конечно, люди старой закалки. Я, допустим, если нужно купить билеты на поезд, не буду заказывать их онлайн. Мне нужен будет именно физический билет, предпочитаю видеть его, «пощупать». Мне кажется, так надежнее. Также продукты не покупаю онлайн, думаю, что двигаться и шевелиться в любом возрасте очень важно. Но вот коммунальные услуги теперь оплачиваю только онлайн. А также для меня это очень удобный способ искать информацию. Google – это же бездонная книга рецептов! Ну а без YouTube вообще жить не могу, новости смотрю теперь только там. Даже искать ничего не нужно: всё, что мне нравится, само в рекомендациях выходит. Мой любимый канал – это интервью Гордона. Очень люблю его и его героев.

Также я каждый месяц пользуюсь приложением банка, оплачиваю коммунальные услуги, ну и WhatsApp, конечно же: бесплатными аудио- и видеозвонками, а также отправкой фото. Моя дочь живёт в Англии, и мы можем быстро передавать друг другу сообщения, фотографии, видео. Они всегда в курсе, как у меня дела, а я всегда знаю, чем она занята.


Конечно, жизнь стала намного удобнее. Сегодня смартфон у меня всегда в руках – жить не могу без него. Вот, например, ехала с подругой, делилась своими болячками, и она посоветовала мне горячие источники в Шаныраке. В этом Шаныраке очень много горячих источников.

Как бы я искала раньше – ума не приложу. А сейчас спрашиваю Google, там все ответы
Захотела ковры почистить, больше не задаюсь вопросом, где это можно сделать: сразу набираю в телефоне – и адрес, и контакты подскажет. Недавно вот ещё искала способ, как мыть окна так, чтобы они до весны продержались. Такой хороший способ нашла. Раньше таких знаний не было у нас, не представляю, как мы жили!»

Галина Дмитриевна

Галина Дмитриевна

75 лет, пенсионерка
«Я на пенсии, но активно помогаю внучке в бизнесе. Она за рубежом живёт, и все дела, которые в Алматы, на мне. А ещё у меня две кошки, забочусь о них. Гимнастику делаю, чтобы проблемы со спиной сильно не беспокоили. Ну и в больницу хожу, что уж таить, то лекарства, то анализы. Не гуляю особо, лавочные посиделки не моё – я не типичная бабушка.


Всегда стремилась успевать за новым, спрашивала внучку, просила мне помогать. Сложно, конечно, было в начале. Когда внучка в первый раз улетела работать за границу, стало сложно поддерживать связь, и тогда у меня появился первый смартфон. Помню, пришла домой с ним – ноль полный, конечно же. Внучка тогда уже была далеко и, как могла, пыталась мне объяснить. Было очень сложно. Я тогда жила практически в магазинах техники, мне консультанты подсказывали, помогали. А потом мои помощницы рассказали мне о курсах. Сначала я переживала, что ничего не знаю, стеснялась. Вдруг учительница молодая попадётся и вредная? А потом подумала: «Почему бы и нет?» Мне нужно было что-то насчёт пенсии узнать, я всё пыталась найти ответы самостоятельно, но никак не удавалось. И решила пойти учиться.

С удовольствием ходила – этот месяц пролетел, я даже не заметила. И группа хорошая собралась, и учитель очень грамотный, и программа чётко организована. До сих пор поддерживаем связь – подружка оттуда всегда отправляет мне информацию о лекциях, театральных постановках. Сейчас поняла, что даже скучаю по времени обучения. Курсы оказались полезными на 200%! Например, я научилась пользоваться Telegram.

И TikTok теперь смотрю. Сначала прямо пропала в нём, столько времени отнимал, а сейчас у нас уже более здоровые взаимоотношения
Мне приятно думать о том, что я стала более грамотной, более свободно пользуюсь всеми этими новшествами. Самое лучшее, что я теперь умею, – это получать новости и делиться ими. Я всегда на связи с внучкой, находясь от нее так далеко. Но моё любимое приложение всё же Telegram – там я смотрю новостные паблики, а также у меня много любимых каналов о здоровье.

Меня, конечно, многое по-прежнему удивляет. Например, внучка как-то пишет мне: «Ба, ты куда поехала?» Я не поняла, откуда она знает. А они, оказывается, когда гостили в Алматы, привязали мой «Онай» к телефону и теперь следят за мной. Так приятно стало, я расчувствовалась – заботятся ведь! Очень здорово, что мы теперь всегда вот так на связи легко, как будто стёрлись границы между городами и странами. Как тут не стремиться расти!»

Людмила Николаевна

Людмила Николаевна

64 года, тренер по волейболу
«Я всю свою жизнь нахожусь в спорте: раньше была профессиональным игроком в волейбол, играла за команду АДК, затем стала тренером. Сейчас работаю с детишками, тренирую их, стараюсь, чтобы дети полюбили спорт и волейбол. Из хобби могу отметить вязание крючком и спицами, у меня большой стаж и качество такое, что не отличить от магазинного. Ну и мои эксперименты на кухне, конечно. Я делаю различные заготовки кухонь народов мира – пробую всё новое, всё, что попадается под руку. Сейчас это очень удобно, в интернете можно найти столько рецептов!

Раньше техникой вообще не могла пользоваться. А сейчас с телефоном очень комфортно, я уверенный пользователь. Прежде спрашивала у детей, они не всегда могли умело объяснить, ведь им кажется, что всё и так понятно и можно самому научиться.

До курсов я очень опасалась оплат в интернете: думала, что нажму кнопочку – и куда-то деньги не туда уйдут, спишутся
Это всё-таки очень отличается от того, к чему наше поколение привыкло: обменивать наличные деньги на продукт, который можно «пощупать». Я переживала, что что-то не то «натыкаю», продукт не получу, потом придётся детей просить помогать, создавать им неудобства.


Раньше я всегда обращалась за помощью к дочери и сыну. А потом дочь решила отправить меня учиться. Я была уверена, что уже многое знаю, но всё равно согласилась пойти. И абсолютно не пожалела: что-то я знала уже, но закрепила знания, но и много нового вынесла. Мне очень нравился сам формат обучения, атмосфера, которая царила в классе: всё было по-семейному, по-доброму, учителя нас поддерживали, помогали, и мы поддерживали друг друга. Все ведь разные, у нас самой старшей ученице было 82 года!

Я видела, как некоторым «одноклассникам» было сложно делать даже совсем простые вещи – перевести деньги с депозита или заказать такси, но мы все были очень добры, с пониманием относились друг к другу, всегда старались помочь и поддержать. До сих пор общаемся, поздравляем друг друга с праздниками.


Я считаю, этот курс даёт пенсионерам прекрасные возможности. Не все могут позволить себе платить за курсы, но совершенно точно, что все нуждаются в этих знаниях. Поэтому я очень советую этот курс: он грамотно построен, окружён доброй, семейной атмосферой и при всём этом ещё и бесплатный!


После обучения у меня появилась уверенность в пользовании интернетом, приложениями. Нет страха, что я нажму что-то не то. Сейчас я продукты и все покупки заказываю только онлайн, хотя раньше опасалась и не очень доверяла. Также раньше я совсем не понимала, как пользоваться онлайн-картами: как на них смотреть, как искать информацию. А сейчас, наоборот, не представляю, как я жила без 2gis. Недавно была в Астане, и голосовой помощник в 2gis привёл меня к нужному месту. Билеты тоже покупаю теперь только онлайн – и на поезд, и на концерты.


Помимо прочего, прохожу очень много курсов онлайн – по экономике, финансам, часто слушаю онлайн-лекции. Я сейчас умею регистрироваться сама, подтверждать регистрацию через электронную почту, мне больше в этом помощь не нужна. Информацию ищу на YouTube и в Google. Сегодня вот буду готовить сливу фаршированную, нашла рецепт. Всегда так экспериментирую на кухне, ведь теперь книга рецептов просто бездонная!

Я всех спрашиваю, зачем вы идёте в магазин и несёте эти сумки на себе? Мне мои покупки не только домой сами принесут, но ещё и кешбэк начислят. Но старшему поколению это не совсем легко принять. Не верят, думают, что их обманут. Я тоже переживала раньше, но сейчас всем советую! Я уверенно пользуюсь интернетом, заказываю такси, покупаю продукты, постаматами пользуюсь, ищу информацию в Сети и использую её, чтобы развивать свои увлечения и хобби.


Не знаю, как именно я могу поддержать Connect-ed, но так хотелось бы, чтобы как можно больше людей узнало об этих курсах, чтобы они так же, как и я, пришли и научились использовать технологии для своего удобства и комфорта. Процветания проекту, организаторы делают очень большое дело!»

Фотографии предоставлены Connect-ed
M

Читать также: