Как открыть первый гранитный завод в Казахстане и завоевать рынок: история Шолпан Абдихаликовой
Шолпан Абдихаликова
предпринимательница
Президент гранитного завода QazGranit – первого и крупнейшего завода по производству гранита в Казахстане.
Образование – финансы, психология.
Замужем, четверо детей.
Шолпан, расскажите, как вы решились открыть гранитный завод? Были ли у вас моменты сомнений, страхи?
Страх, конечно, был – он всегда есть, когда берёшься за что-то масштабное. А вот сомнений не было ни на секунду. Это решение не было импульсивным. Мы всё тщательно изучили и поняли: в Казахстане эта ниша фактически пустует. Этот факт и стал решающим. Заводов, способных перерабатывать местный гранит на современном уровне, попросту не было. А ведь потенциал огромный! У нас богатейшая земля, гранит самых разных оттенков, но ресурс практически не используется. Мы захотели изменить эту ситуацию. Нашей целью было создать производство. Чтобы гранит в стране не только добывался, но и полностью перерабатывался казахстанцами для Казахстана.
Какие навыки из банковской сферы оказались особенно полезными в бизнесе? А чему пришлось учиться с нуля?
Опыта у меня немало – 11 лет в банковской сфере. И этот опыт дал мне колоссальную базу: я понимала, как строить бизнес-модель, как планировать бюджет, как распределять расходы. Всё это очень пригодилось.
Мы, например, получали господдержку от «Алматы Финанс» – это бюджетная организация при акимате города. И чтобы собрать все документы и правильно подать заявку на льготное кредитование, нужно было точно знать, что и как презентовать. В этом я хорошо ориентировалась, потому что сама была по ту сторону и понимала, что важно для финансовых структур.
А вот навыки, связанные с геологией, мне пришлось развивать с нуля. Гранит – это подземные работы, это знание земли, плотности, структуры, радиоактивного фона. Я начала разбираться во всём этом уже в процессе. Ещё один важный урок – я научилась принимать риски.
Заявляя о себе в индустрии, которая считается мужской, сталкивались ли вы с предубеждениями в свой адрес?
Многие смотрят на меня – хрупкую девушку рядом, к примеру, с десятитонным блоком гранита – и не особо верят, что я действительно стою за этим проектом. Но бизнес – это не про гендер. Бизнес – это про подход, про ответственность, про умение думать и делать. И в бизнесе нужно смотреть на уровень профессионализма, на экспертизу и результат. Чем меньше мы фокусируемся и зацикливаемся на ярлыках, тем больше у нас шансов и возможностей спокойно делать своё дело, и делать его хорошо.
В какой момент вы поняли, что готовы к масштабированию?
Когда увидела, что мощности нашего завода – это не только про Алматы. Мы способны закрыть потребности всего Казахстана. Появилось чёткое стратегическое видение, мы поняли, что у нас есть все необходимые ресурсы. Сегодня мы отгружаем гранит не только по стране, но и в ближайшие страны СНГ. И это только начало.
Какие, по вашему опыту, самые распространённые ошибки предпринимателей при масштабировании?
● Первая – переоценка собственных возможностей.
● Вторая – недооценка рынка и его реальной ёмкости.
● И третья, самая болезненная ошибка – это сдаться. Многие не выдерживают сложностей, которые неизбежны при росте.
Масштабирование – это не про мечты, это про расчёт, терпение и постоянную готовность решать проблемы.
Какие управленческие решения помогли вам превратить хаос роста в чёткую систему?
Я – человек стратегии. Всегда думаю на несколько шагов вперёд. И стратегия для меня – это конкретный план: развитие, рост, масштабирование. Именно это мышление и спасает от хаоса. У тебя может быть тысяча задач и нестабильных факторов, но если есть чёткий маршрут, ты всё равно придёшь к цели.
Какой главный финансовый урок вы вынесли, перейдя из корпоративной среды в предпринимательство?
Управлять финансами в корпоративной среде – это, безусловно, ответственность, но она другого порядка. Ты работаешь с бюджетом, который уже выделен, и риски чаще коллективные или системные. Даже если проект не принесёт ожидаемых результатов, последствия обычно разделены между отделами, руководством, компанией. А в собственном бизнесе всё иначе. Здесь ты несёшь полную личную ответственность за каждое принятое решение и каждую потраченную сумму. Ошибка может стоить не просто бюджета, а твоих вложений, твоего времени, а иногда и всего проекта.
в производстве всегда нужно закладывать минимум 15% резерва в бюджете на непредвиденные расходы. Потому что они будут. Задача – не паниковать и быть готовым.
Какой подход к финансам помог вам избежать кассовых разрывов?
Честно? Полностью избежать кассовых разрывов невозможно. Они случаются у всех, и у нас тоже были. Но мой банковский опыт очень выручил. Я знала, где и как можно временно пополнить оборотные средства. Мы привлекали дополнительное финансирование через различные организации, и это дало нам возможность не останавливать процесс. Главное понимать, когда тебе нужна помощь, и не бояться её привлечь.
Какие финансовые метрики вы считаете ключевыми для производственного бизнеса?
Самая важная – это, конечно, себестоимость. Ты должен чётко понимать, сколько тебе стоит производство каждой единицы продукта, и уже от этого рассчитывать маржинальность. Я только сейчас выхожу на полноценные расчёты, потому что до этого весь фокус был на капитальных затратах: завод, оборудование, запуск.
Сейчас, когда мы вышли на операционный уровень, я чётко знаю: за сколько могу произвести, за сколько продать и какую прибыль заложить. Но рынок в Казахстане нестабильный, цены растут, и важно не терять фокус. Планирование должно быть гибким, но при этом необходимо не допускать убытков.
Что, по вашему опыту, чаще всего недооценивают предприниматели, когда работают с финансами на этапе роста?
● Первое – непредвиденные риски и затраты. Особенно в производстве.
● Второе – переоценка продаж. Многие строят планы, основываясь на слишком оптимистичных прогнозах. Запускают производство на условные «100 единиц», а потом сталкиваются с тем, что продать реально могут 60. И вот тут начинаются проблемы – с остатками, обороткой, логистикой. Соответственно, нужно очень чётко понимать: есть ли спрос, кто твой покупатель и какова реальная ёмкость рынка. Производить нужно не максимум, а ровно столько, сколько рынок готов принять.
Расскажите о первом клиенте. Как вам удалось завоевать доверие?
Первого клиента, думаю, помнит каждый предприниматель. У нас это была крупная строительная компания. Но чтобы с ними начать работать, мы прошли длинный путь: собрали все необходимые сертификаты соответствия, начали с небольших поставок, соблюдали сроки, держали качество. Мы просто честно делали своё дело и ни разу не подвели. Так мы заслужили доверие сначала одного клиента, потом и целого рынка. В прошлом году наш гранит использовался при строительстве 65% комфортных школ по стране. Строили разные подрядчики, в разных регионах, но поставщик один – мы.
На самом деле ниже нашей цены пока никто не может предложить. И причина простая – мы производители, а не перекупщики. Мы сами добываем гранит, сами его обрабатываем и выпускаем готовый продукт. У нас нет посредников, наценок и перепродаж. В этом наша сила. Мы контролируем весь цикл – от карьера до отгрузки. Поэтому клиент получает качественный продукт напрямую от производителя по справедливой цене – это наше конкурентное преимущество.
Как вам удаётся сохранять высокое качество продукции при росте объёмов? Какие процессы помогают контролировать стандарты?
Качество для нас – не опция, а стандарт. И первое, что обеспечивает нам качество, – это технологии. Мы используем только современное оборудование. Мы следим за новинками, участвуем в выставках, постоянно держим руку на пульсе отрасли. Производство не может стоять на месте, если есть желание масштабироваться и при этом не потерять качество. Необходимо развиваться вместе с технологическим прогрессом.
Какой вклад в успех компании внёс брендинг? Как сделать так, чтобы завод стал узнаваемым?
Очень важный вопрос. Мы совсем недавно прошли через переименование – изначально компания называлась City Stone. Но со временем я поняла, что это название не отражает нашу суть. В нём не было ни намёка на то, что мы казахстанская компания, что у нас локальное производство и наш продукт – это именно казахстанский гранит. Так появилось новое имя – QazGranit. В нём сразу слышится и происхождение, и характер, и масштаб.
Я действительно осознала, насколько сильным может быть правильный нейминг. Название – это не просто слово. Это то, как тебя воспринимает рынок, как тебя запоминают клиенты и партнёры. И сегодня наш бренд работает на нас.
Как вы оцениваете эффективность внедрённых технологий на производстве?
В этом смысле мы действительно пошли против течения. В Казахстане долгое время использовали устаревшие, ещё советские методы добычи – в основном взрывные. Это и неэффективно, и травматично для материала. Мы были одними из первых, кто привёз в страну современную технологию резки гранита, а не его откалывания. Это полностью изменило подход. Во-первых, сырьё используется значительно экономнее. Во-вторых, у нас теперь практически безотходное производство. Остатки гранита мы не выбрасываем, а перерабатываем в плитку и брусчатку. Именно благодаря этой технологии мы запустили новый продукт на рынке – трёхсантиметровую гранитную брусчатку, которая идеально подходит для дворов и общественных пространств.
Такой подход дал нам сразу несколько преимуществ: экологичность, экономичность и возможность развивать линейку продукции. Технологии для нас – это не про оборудование, это про мышление: как можно делать лучше, эффективнее и с уважением к ресурсу.
Как вы находите баланс между бизнесом и личной жизнью?
Я уверена, что баланс возможен всегда, просто он требует системы. У меня действует тот же принцип, что и в бизнесе: 3D – делегирование, доверие, дисциплина.
Поэтому я делегирую часть задач няне, водителям, помощникам. Но это не просто «передать» – доверяю этим людям самое ценное, своих детей, и в ответ ожидаю такой же дисциплины, как в команде на работе.
При этом у нас в семье есть свои принципы и ритуалы, которые я никогда не отменяю. Например, субботние завтраки и воскресные ужины мы всегда проводим вне дома, всей семьёй. Что бы ни происходило – это наше время вместе, без телефонов, без рабочих звонков. Это наш мини-ритуал, который держит внутреннюю опору и напоминает, ради чего всё это. Без системы, без поддержки и без доверия к другим людям ни о каком балансе речи быть не может.
Какую роль личные ценности играют в вашем бизнесе?
Они лежат в самой основе. Я очень предана своим словам, и это знают все, кто со мной работает. Если я что-то пообещала, я это сделаю. Для меня важна не только деловая репутация, но и внутренняя честность. Будь то партнёр, сотрудник, клиент или мой собственный ребёнок – если мы о чём-то договорились, это не подлежит пересмотру. У меня нет двойных стандартов, я одинаково держу слово перед всеми. Это и есть мой стиль управления и общения – через доверие, через слово, за которое не стыдно.
Где вы черпаете энергию, чтобы справляться с вызовами предпринимательства?
Один из главных источников энергии – это мой муж. Он невероятно меня поддерживает и вдохновляет. Он не просто рядом, он включён – например, большинство креативных идей – это его. Может помочь снять ролик, смонтировать видео для Instagram, предложить идею для кампании или даже просто сказать нужные слова в нужный момент. Для меня это огромная поддержка, особенно в такой индустрии, как наша. Рядом со мной партнёр, который верит, усиливает и помогает раскрыться.
Как удаётся избегать выгорания?
Я придерживаюсь принципа: лучше гореть, чем выгорать. Когда чувствую, что начинаю выдыхаться, я не сижу сложа руки, а ставлю перед собой новую цель. Мне важно ощущение движения, развития, смысла. Даже если это не связано напрямую с бизнесом. Вот, например, недавно я почувствовала, что нужно срочно встряхнуться, и поставила себе цель: пройти хотя бы половинку Ironman в следующем году. Сейчас тренируюсь, работаю над этим, и это даёт мне энергию. Мне нужно куда-то стремиться, тогда я не выгораю, а горю.
Принципы, которые помогают успешно завершать сложные проекты…
Чёткие дедлайны и дробление сложной задачи на более мелкие и понятные этапы.
Что вдохновляет продолжать идти даже в самые сложные моменты?
Мои дети. Я хочу быть для них примером, хочу показать, что всё возможно, не словами, а действиями.
Совет, который вы бы дали себе на старте проекта…
Терпение и ещё раз терпение. Плюс стремление и вера в свою цель.
Совет женщинам, которые мечтают создать свой бизнес…
Не ставьте себе границы – особенно в голове.
Фотографии предоставлены героиней материала