Камила Лукпанова: 

«У Almaty Tourism Bureau есть знания и опыт, которые могут быть полезны бизнесу» 

Алима Амиралина

11 ноября 2024

Камила Лукпанова

руководитель Almaty Tourism Bureau, основатель ОФ TANA

«Я вижу три первостепенные задачи, которые должна выполнить в рамках Almaty Tourism Bureau:

У города Алматы есть огромный потенциал. И очень хочу, чтобы в городе классно работала навигация, вышел на новый уровень общественный транспорт, открывались новые гостиницы и другие заведения с интересными концепциями. Мы в Almaty Tourism Bureau обладаем данными в цифрах, у нас есть знания трендов, у нас есть опыт, который может быть полезен бизнесу. И мы можем участвовать в развитии рынка в качестве экспертов, которые могут подсказать – куда можно и стоит инвестировать».

Пять лет назад Камила Лукпанова занимала должность директора туристского информационного центра города Алматы Visit Almaty и уже тогда занималась продвижением бренда города, о чём рассказала в интервью Manshuq Media. За прошедшее время много чего изменилось – Камила стала мамой, вернулась из декрета на работу и снова занимается тем, что по-настоящему любит – придумывает и развивает интересные социальные и масштабные проекты, берётся за новые задачи, которые до неё никто не решал.

«Дочь – единственный человек в моей жизни, который управляет моим временем (смеётся). Признаюсь честно, мне нелегко дался декрет, об этом, к сожалению, не предупреждают, этому не учат. При этом беременность была у меня шикарная – я работала, занималась своими проектами вплоть до самого роддома. Но после стало всё по-новому – моя жизнь резко изменилась. С одной стороны, конечно, физиологический компонент, гормоны. Но с другой – я всегда была суперактивная, никогда не сидела на месте, мой рабочий день всегда был расписан поминутно, и всё это резко изменилось – теперь вся жизнь была сосредоточена вокруг одного человека.

У меня всегда был план – стать мамой до 30 лет. Так и вышло, к тридцати я вышла замуж и родила дочь. Брак наш не сложился – как говорится, это жизнь, и сейчас я proud single mom. Когда дочке исполнился один год, я решила выйти на работу. Но после декрета выяснила, что теперь не готова отдавать работе всю себя полностью».

Шесть лет назад Камила была готова круглосуточно быть в работе, иногда не зная, чем занять себя в выходные. А сегодня она – сильный приверженец пресловутого work-life balance. И несмотря на то, что самый масштабный проект в портфолио Камилы – Универсиада – случился именно в акимате, возвращаться в госсектор она была не готова: уровень стрессоустойчивости, готовности всегда быть на связи и в любой момент выехать на работу, теперь уже будучи мамой, конечно, поменялся. Поэтому карьера продолжилась в социальном благотворительном направлении. После трёх лет работы в фонде Утемуратова Камила приняла приглашение нынешнего руководства города вернуться и реанимировать Visit Almaty.

«Шесть лет назад мы запустили первую рекламную кампанию города Алматы на республику и ближнее зарубежье. Нас тогда не понимали, но интуиция не подвела. Я чётко видела итоговую картинку, а сегодня мы видим результат. К примеру, рост количества туристов из Индии, Китая, возрастающее количество европейских туристов!

Классно, когда твоё видение совпадает с видением руководства, в нашем случае с нашим куратором – замакима города Алишером Абдыкадыровым, который когда-то развивал Astana Convention Bureau. Шесть-семь лет назад для нас было примером то, как они после EXPO смогли правильно распорядиться всем наследием, которое осталось после масштабного проекта. Конечно, Алматы – не деловой центр в чистом виде, а больше город для отдыха. И у нас есть свой план развития.

Для меня очень важно, чтобы моя работа приносила пользу. Все мои проекты связаны с тем, чтобы менять и преобразовывать всё вокруг. Если говорить о туризме и понятии маркетинга дестинации, то почти всегда всё впервые. В стране никто ничем подобным не занимается».

Сегодня Камила Лукпанова гордится командой, которую ей удалось собрать. Это профессионалы, которые могут, к примеру, проконсультировать и дать рекомендации бизнес-сектору. Консультацию может получить любой человек – гость или житель города, сегодня открывается уже десятая точка Visit Center Almaty. Работает сайт со всей полезной информацией, в Telegram-канале можно скачать бесплатные аудиопрогулки, есть возможность виртуально погулять в 3D-экскурсии и многое другое.

Если честно, все проекты, сделанные за год, так сразу и не вспомнишь. Но нас с коллегами радует, что наша работа по продвижению города как туристической дестинации становится всё более видимой и отмечается как руководством страны, так и профессионалами индустрии гостеприимства.

Мы уже активно готовимся к следующему году и планируем максимально эффективно использовать тот интерес, который есть к Казахстану со стороны мирового сообщества. Как говорится, stay tuned.

Фотографии предоставлены героиней материала