КАРЬЕРА

Личная история: 4 урока, которые я усвоила, решив стать предпринимателем

Ирина Верле – успешная предпринимательница, основательница сети пептидных аптек и член сообщества Woman Create – вспоминает, с чего начинался её путь в бизнесе и какие уроки она успела усвоить.

Manshuq
30 сентября 2024

Когда-то Ирина боялась даже думать о собственном бизнесе – будучи бухгалтером, глядя на шефа, понимала: лучше отсидеть в офисе с 9 до 6, а потом спокойно отдыхать. Быть предпринимателем – ни за что! А сегодня Ирина Верле – успешная бизнесвумен, основатель сети пептидных аптек. Бизнес Ирины стремительно растёт, а её подходы часто идут вразрез с хрестоматийными правилами классических бизнес-школ.

Про семейный бизнес, пользу внезапных решений и рискованных идей

«Пример настоящей бизнес-леди в моей жизни – моя мама Нэли Андреевна. Однажды она затеяла строительство торгово-развлекательного центра в микрорайоне Алатау. Затея была совершенно авантюрная – такие работы проводят силами большой команды. А началось всё с того, что мама просто купила участок размером 10 соток на пустыре. Мама решила построить небольшой одноэтажный магазин, даже развивать его не планировала – хотела сдавать в аренду, потому что на тот момент уже занималась грузоперевозками. Но, побывав в посёлке, увидела скудный ассортимент в местных магазинах и обнаружила широкое поле для деятельности. Плюс её убедил брат – зачем строить одноэтажный магазин, когда можно построить большой?


Я помогала маме в процессе строительства, а через два месяца заполнила торговые площади арендаторами на 100%.

Урок, который я усвоила:



нужно уметь видеть перспективы и никогда не останавливаться на малом, если можно сделать больше.

Про отсутствие опыта и степени MBA и чем это может быть полезно

При строительстве ТРЦ нужно учесть много вопросов одновременно:

1
как распланировать площадь помещений
2
как разместить магазины и другие бизнесы
3
как привлечь предпринимателей
4
как поддерживать стабильный поток посетителей и постоянно его наращивать
Всё это надо знать, уметь, и вообще для этого нужна большая команда. Но я делала всё сама: изучала технологии, писала коммерческие предложения, делала рассылки, ездила на встречи. Расклеивала объявления и ездила по посёлкам в поисках арендаторов. Я совершала ошибки и набивала шишки. Двигалась на ощупь, меняла стратегии прямо на ходу: требовалась гибкость и готовность быстро реагировать на потребности рынка, покупателей, арендаторов. Изначально мы мечтали создать современный ТРЦ. Полагали, что большая часть будет занята торговыми площадями. Но сейчас большая часть арендаторов – предприниматели, работающие в сфере услуг. А изменилось это соотношение, потому что мы реагировали на потребности рынка.


И сейчас, оглядываясь назад, я понимаю, что смогла выполнять работы целой команды именно потому, что я не знала, что так нельзя. У меня не было МВА, поэтому я сделала то, чего не сделал бы никто вообще, если бы знал, что так делать не надо.

Урок, который я усвоила:

в проект, который ты видишь и веришь, нужно идти с открытым сердцем
не всё будет соответствовать идеальной картинке в голове;
недостающее образование можно получить в процессе работы, главное – использовать те шансы, которые уже есть

Про то, что воронки, «холодные» продажи и другие способы «дожимать» клиента не нужны

Сегодня, развивая собственную сеть пептидных аптек, я никогда не хожу за одним человеком, «дожимая» его до сделки любыми способами. Я привыкла так: да/нет – следующий! Никогда не зависаю над одним клиентом, без конца спрашивая, как он и принял ли решение. В этом я тоже иду против правил, которые рекомендуют распространённый подход к продажам, но мне они не походят. Потому что:

– во-первых, я уверена в качестве своего товара;

– во-вторых, я твёрдо знаю – те, кому нужна моя продукция, сами дозреют, придут и будут покупать.


Я не применяю никаких секретных техник продаж – просто даю людям информацию и возможность убедиться, что это работает. И если меня спросят, а как же план продаж и KPI, могу сказать: мой бизнес развивается, развиваются мои партнёры. Некоторые женщины, начав со мной своё дело с 500-700 тысяч тенге, спустя год открывают целую сеть аптек. Это очевидные, измеримые результаты. Но я не хочу ничего никому навязывать.

Урок, который я усвоила:


нужно уметь отпускать.

Про традиции бизнеса и о том, как передавать их детям, привлекая в семейное дело

Прошлым летом моя старшая дочь Арина сказала, что очень хочет зарабатывать. Я предложила создать страницу моего бренда и вести соцсети. Мы обсудили контент, стратегию, она взялась за работу. Причём человек, который работает на меня, получает 200 тысяч тенге. Арина получала 70 тысяч, но сделала не хуже. Это позволило нам сэкономленные средства запустить на таргет.


Получалось хорошо, но за три месяца дочь исчерпала идеи. Также я заметила, что она пресытилась и работа затормозилась. Но главное – дочь очень радовалась, получив зарплату, купила себе вещи, которые хотела. Даже мне подарила дорогой фен. Это очень важный опыт – заработать свои деньги, потом с удовольствием их тратить.

необходимо поощрять стремление детей становиться самостоятельными, делегировать и передавать знания;
и, конечно, важно благодарить.
M

Читать также: