«Женщины в XXI веке должны рассчитывать на себя»: принципы успеха Жанны Якубовой

Карина Бикинеева

9 апреля 2025

Сегодня исполнительный директор по закупкам Жанна Якубова, вероятно, самый известный человек в Евразийском банке. Всё дело в том, что с подразделением, которое находится под её управлением, взаимодействует большинство сотрудников головного банка и филиалов. «Через Якубову» проходят все договоры и тендеры банка.

А начиналась история Жанны в стенах уже родного ей банка в далёком 2007 году – на должность менеджера оперативного контроллинга пришла молодая девушка, которую привлекала прежде всего зарплата. Девушка, которая хотела доказать своим родным, что она уже взрослая и может стать высокооплачиваемой специалисткой. Дело в том, что ей всё время ставили в пример старшую сестру, на которую родители делали ставку. А её, младшую, баловали и многого не требовали. Мама считала, что Жанна продолжит её профессию и станет стоматологом. Но в 9-м классе Жанна удивила родителей, поступив в техникум на «бухучёт и аудит» за компанию с подружкой. Просто пошла наобум и поступила.

После техникума Жанна работала в контакт-центре одного из ведущих в то время банков. Условия были жёсткие: каждые полгода – аттестация, новый продукт или тариф – аттестация. Работа с клиентами, постоянный стресс, умственная и психологическая нагрузка. И это в 19 лет. Зарплата – 8000 тенге. Но мама ей повторяла: «Главный твой мотив – не зарплата, а опыт». И оказалась права. Колл-центр дал не только знания банковских продуктов, но и навыки в общении с людьми.

«Из колл-центра крупного банка я перешла в финансовый блок Евразийского банка. Привлекла зарплата и, как казалось, более спокойная офисная работа. Но взаимодействие с цифрами потребовало новых знаний, навыков и слёз», – рассказывает Жанна.

Жанна Якубова

исполнительный директор по закупкам Евразийского банка

«Первые три месяца задерживалась в офисе до 3-4 утра. Честно говоря, были моменты, когда просто рыдала. Параллельно ведь ещё получала высшее образование. В мои обязанности входила подготовка управленческой финансовой отчётности. А это требовало обязательного написания макросов, работы с формулами, проведения анализа и отражения их в отчёте. А я владела работой в Excel на уровне университета, автоматизации ещё не было. Заметив мои страдания, один из коллег сжалился и принёс книгу «Excel для чайников». Разбиралась в ней 3-4 месяца – днями и ночами.

Но, несмотря ни на что, было большое желание учиться и добиться результата в профессии. И со временем я не просто разобралась, а по-настоящему полюбила работу с цифрами. Я научилась анализировать показатели, понимать и отражать их в итоговой версии отчётов с детальной расшифровкой и комментариями. Когда баланс не сходится и ты находишь этот затерявшийся тенге, испытываешь такое удовольствие! И даже после того, как ушла в отдел закупок, поначалу скучала по расчётам, даже просила бывших коллег дать мне документы на просчёт.

Учёба была важной частью на протяжении практически всей моей карьеры. Работая в Евразийском, я окончила университет по специальности «финансы». Будучи в первом декрете, поступила в магистратуру, чтобы изучить маркетинг. При этом каждые два года у меня менялись функциональные обязанности и каждый раз я начинала учиться заново. Наверное, это одна из черт моего характера – не бояться нового. Не бояться спрашивать. Не бояться пробовать. Я с пониманием отношусь к коллегам, которые не имеют больших амбиций и предпочитают работу с девяти до шести. Каждый выбирает для себя, как говорится в известном стихотворении.

С момента моего прихода и по сей день я работаю в финансовом блоке, а это почти 18 лет, из которых почти 8 лет – в управлении закупок, куда меня перевели сначала на должность начальника отдела. Пришлось снова учиться: закупки – это обратная контролю бюджета сторона медали. Там я контролировала расходы, а здесь – трачу.

Мой опыт в закупках не ограничивается только финансовыми процессами. Он также дал мне возможность глубже изучить технологии, которые напрямую влияют на наши бизнес-процессы – например, новые модели компьютеров, центр обработки данных и искусственный интеллект. Я люблю разбираться в технологиях и видеть, как они помогают в работе.

Кроме того, мне всегда интересно отслеживать рекламные кампании брендов, поэтому я активно взаимодействую с нашим банковским маркетингом. В Евразийском банке всегда есть возможность реализовать себя в разных ролях и получить доступ к обучающим программам для руководителей, что помогает развиваться и пробовать новые направления».

О стереотипах, с которыми чаще всего приходится сталкиваться женщине в карьере, Жанна осведомлена, но никогда не ощущала на личном опыте. По её мнению, Евразийский банк – территория, свободная от стереотипов. Здесь, по её опыту, ориентируются в первую очередь на профессиональные и человеческие качества. Говорит, что двигалась по карьерной лестнице с чётким пониманием – чётко знать и выполнять своё дело.

По данным разных исследований, мужчины-руководители чаще ориентируются на конкуренцию и достижения, а для женщин важно обращать внимание на то, чтобы в команде была гармония. Этот факт подтверждает и Жанна, считая, что женщина-руководитель чаще демонстрирует эмпатию.

У Жанны – женская команда, и она признаётся, что управлять таким коллективом, на самом деле, не всегда легко, потому что любая женщина живёт в режиме многозадачности. «Сад, школа, ужин, ребёнок разбил голову, родители приболели. Но ты понимаешь и воспринимаешь как женщина женщину, – говорит Жанна. – А главное – сотрудники во мне видят не только жёсткого руководителя – я иногда и всплакнуть могу, а это для нас, женщин, очень важно. Сегодня причёска не так лежит, значит, не с той ноги встала. Я постараюсь что-то доброе сказать, подбодрить. Люблю, чтобы в коллективе, где мы проживаем значительную часть времени, комфортно работалось».

Жанна считает, что ей помогает дружелюбный стиль управления – она способна более тонко понимать сотрудников и направлять их работу в нужное русло. В её управленческом арсенале две вещи: доверие и честный спрос. «Я отношусь к каждому, как к профессионалу, который знает своё дело и несёт ответственность за свои действия, – делится Жанна. – Коллеги знают, что ко мне нужно приходить только с совсем большой проблемой или с предложением, как её решить. И это правильно, когда человек умеет решать вопросы на своём уровне».

В разговоре с Жанной Якубовой действительно создаётся впечатление, что эта женщина знает всё об искусстве баланса. И сразу же хочется найти у нашей героини ответы на самые насущные вопросы. Как найти время на саморазвитие, спорт, творчество? Жанна отвечает: «Спорт для меня – не просто активность для поддержания физической формы. Спорт – это больше про воспитание силы воли. Поэтому в субботу я принципиально записываюсь на тренировку в 8 утра – и прихожу на неё независимо от того, во сколько легла спать в пятницу». Как научиться балансировать между важными сферами в жизни, выбирая самое важное? И здесь есть ответ: «Родители научили меня брать ответственность – если я чего-то хочу в этой жизни, я ничего не жду, а начинаю действовать. Здорово, если есть поддержка и близкие люди, которые могут помочь, но по большей части всё зависит от самого человека».

С детства мама говорила Жанне: «Надейся только на себя!» Папа рано скончался. Мама тянула двух дочерей и часто повторяла: «За кого бы вы ни вышли замуж, рассчитывайте только на себя!» «Так и получилось, – признаётся Жанна. – Я в разводе четыре года. У меня сейчас нет ни родителей, ни мужа и рассчитываю только на себя. Страшно даже подумать, если бы я не доучилась, не получила опыта, не сделала карьеру».

Жанна Якубова:

«Удержать баланс – довольно легко. Если на предыдущих этапах удалось всё настроить, подобрать правильный ритм – тогда и работа идёт как по нотам.

Я думаю, главное – не бояться менять свою жизнь. Я в своё время приняла волевое решение и не побоялась уйти с двумя детьми от абьюзера, не имея за спиной абсолютно ничего. Пришлось брать однушку в ипотеку, чтобы где-то жить. Сейчас я погасила кредит и взяла новую ипотеку, купила квартиру побольше, у меня двое детей – дочь и сын.

Женщине в XXI веке доступно многое, и мы, женщины, способны на многое, но нужно рассчитывать только на себя. Никто не сделает выбор за тебя: нужно пробовать, а если что-то не получается, пробовать ещё и ещё. Пытаться сделать невозможное возможным при любых обстоятельствах. Сейчас вокруг столько возможностей для роста, развития. Я, правда, не приемлю книг по мотивации. По мне – лучше обратиться к профессионалам за советом. Книги предпочитаю только художественные. Они расширяют кругозор и словарный запас, дают ясность ума, наполняют разными эмоциями, снимают стресс и просто доставляют удовольствие.

Недавно перечитала «Путь Абая» Мухтара Ауэзова. И она совсем по-другому зашла, нежели когда читала много лет назад в рамках школьной программы».

тишина, книга и чашка кофе.

Фраза, которая вдохновляет –

«Всё возможно, если ты в это поверишь».

Самое любимое место в Алматы –

мой дом.

Слова, которые вы сказали бы себе на старте карьеры –

«Держись! Всё впереди».

Книга, которую читаете сейчас –

«Ночь в Лиссабоне» Эриха Марии Ремарка.