Марина Михтаева:
«Ведите себя прилично, или WhatsApp-этикет»
10 сентября 2018
Кому впервые пришла в голову эта страшная идея – создать родительский чат в ватсапе?
Хотя намерения у пионеров наверняка были благими – облегчить мамам и папам жизнь. А получилось то, что получилось: коммуникационный ад, лишённый рамок приличия...
– А учебники ещё не выдавали?
– А когда будут выдавать?
– Кто знает, линейка 1 сентября или 3-го?
– А кто-нибудь знает, мы учиться в этом году будем с первой смены?
А следом штук пять юморных картинок на тему страданий родителей по случаю начала учебного года. Примерно вот такого плана:
Картинка.
Подпись: Автор неизвестен, может быть взято из любого родительского чата
«Что же тут страшного?» – спросите вы. «Это же важные вопросы, которые вполне закономерно волнуют мам и пап!» – можете добавить вы. Бесспорно. Вопросы насущные. Но дело в том, что с вероятностью 99,9% ответов на них не знает никто из состоящих в чате. Потому как если бы знал, то наверняка поделился бы. Такой информацией, как правило, владеет родкомитет, который напрямую контактирует с классным руководителем. Вряд ли родительский комитет будет её утаивать, правда? И раз ничего не сообщает, значит, нечего сообщать. Поэтому в заваливании группы вопросами нет ни малейшего смысла. Вы же не станете отвлекать водителя троллейбуса расспросами, к какому врачу обратиться, если стреляет в правом боку? Абсурдистское сравнение? Да, пожалуй. Но я его привожу, чтобы наглядно показать: вопросы, задаваемые не к месту и не по адресу, не находят ответов, а только отвлекают окружающих.
Так и ватсап-группы – отвлекают нас, вторгаются в наше личное пространство, нарушают рамки приличия.
Вот председатель родительского комитета постит в чат объявление: «Завтра уроки начинаются в 14.00», приправляя его двумя красными восклицательными знаками. Не проходит и часа, как кто-то просыпается: «Во сколько завтра в школу?»
Получается, что человек пролистывает беседу не глядя, не ценит работу родкомитета – причём проводимую на общественных началах, бережёт своё драгоценное время, но не бережёт чужое. Действительно – зачем утруждаться, ведь всегда найдётся тот, кому нечем заняться долгими вечерами, кроме как повторять одно и то же непонятливым.
Другой случай. Заботливая мамочка фотографирует на входе в школу расписание звонков, где указано, когда начинается и заканчивается каждый урок. И по доброте душевной отправляет снимок в чат – теперь все будут знать, к какому часу идти за чадом, и будут избавлены от необходимости спрашивать.
А попробуй сделать замечание: «Товарищ, вы надоели! Сколько раз вам можно отвечать на этот вопрос?», развернётся скандал: «Вам сложно? Группа для этого и существует! Не хотите, не отвечайте! Это сделают другие, более вежливые люди!»
То есть доставлять неудобства всем – вежливо, а сделать замечание человеку, явно плюющему на комфорт остальных, – невежливо. С ног на голову перевёрнуты понятия о правилах поведения в групповых чатах.
А если наоборот? Вы подчинённый. Придёт ли вам в голову просить шефа пересказывать всю повестку ещё разок?
Или, допустим, бухгалтерия выдаёт вам график, согласно которому вы должны выполнять свои обязанности. Вы его теряете и назавтра приходите за ним снова. И послезавтра приходите. И послепослезавтра. И... В какой по счёту день бухгалтер напишет на вас докладную?
«почему так мало часов рус яз в нас кто это решаит хотят что бы наши дети вырасли бесграмотные» – родители частенько выражают обеспокоенность качеством современного образования.
Что такое переписка? Это способ коммуникации. А главная цель коммуникации, по моему разумению, – понимать и быть понятым. Но как же вас понять, коли вы так пишете? А таких родителей, игнорирующих знаки препинания и орфографию, сколько угодно. Чтобы дойти до сути их месседжа, нужно перечитать его раза три. Не верю, что так же они оформляют заявления о приёме на работу, ходатайства в суд, деловые письма партнёрам... Что-то, кроме ватсап-сообщения, в своей жизни они ведь пишут. И наверняка расставляют точки и перепроверяют написание слов.
Иные и так не заморачиваются: шлют в группу, где состоит 35 человек, аудиосообщения. Это значит, что 35 человек, занятых разными делами в разных частях города, должны быстро найти и подключить наушники, чтобы узнать то важное, что пером не описать. Либо громко слушать послание, вовлекая в этот интимный процесс окружающих людей – в офисе ли, в магазине ли, в автобусе ли. Либо подносить телефон к уху, невзирая на то, что это неудобно.
Как видно, в жизни люди не позволяют себе вещи, которые делают в ватсап-чатах.
Но почему правила поведения не перекочевали из реального общения в виртуальное? Не знаю. Именно поэтому пишу этот текст. Единственное объяснение, которое нахожу: люди думают, что там – в ватсапе, фейсбуке, одноклассниках – можно всё. Интернет стерпит. Но так быть не должно. Мы всё больше общаемся с помощью приложений и, если не установим правила, то окончательно лишимся личного пространства, станем тратить на чтение безудержной переписки по 20 часов в сутки и потеряем-таки человеческое лицо. С хамами надо бороться. Непримиримая вежливость в этой войне – главное оружие.
Тэги: семья